شروط الاستخدام

مرحبًا بك في منصة شيل همي، نرجو منك قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل تصفح الموقع أو الاستفادة من أي من خدماتنا. يُعد دخولك إلى المنصة أو استخدامك لأي من خدماتها موافقة ضمنية على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام وسياساتنا الأخرى ذات الصلة.

أولًا: التعريفات

• المنصة: تشير إلى "منصة شيل همي للخدمات الأكاديمية والمهنية"، بما في ذلك الموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والوظائف المرتبطة بها.
• المستخدم: كل فرد يدخل إلى المنصة أو يستخدم خدماتها، سواء كان زائرًا، أو عميلًا يطلب خدمة، أو يتفاعل بأي شكل من الأشكال.
• الخدمة: أي منتج أو خدمة تقدمها المنصة ضمن نطاقها الأكاديمي أو المهني، سواء كانت رقمية أو استشارية أو تنفيذية.

ثانيًا: قبول الشروط

يُعد دخولك إلى منصة "شيل همي" أو استخدامك لأي من خدماتها موافقة ضمنية على الالتزام التام بهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى السياسات الأخرى المرتبطة بها، مثل سياسة الخصوصية، سياسة الدفع، وسياسة الاسترجاع. إذا لم تكن موافقًا على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام المنصة أو أي من خدماتها.

ثالثًا: أهلية الاستخدام

• يجب أن يكون المستخدم قد أتم الثامنة عشرة من عمره، أو حاصلًا على موافقة قانونية من ولي أمره لاستخدام المنصة.
• يتعين على المستخدم تقديم معلومات دقيقة ومحدثة وكاملة عند التسجيل أو طلب الخدمات.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن كافة الأنشطة التي تتم من خلال حسابه الشخصي.
• يُحظر إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص بهدف التلاعب أو التحايل على أنظمة المنصة.

رابعًا: استخدام الموقع والخدمات

• يُحظر استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني، أو مخالف للأخلاق العامة، أو يتعارض مع السياسات المعتمدة.
• يُمنع تحميل أو نشر أي ملفات تحتوي على فيروسات، برمجيات خبيثة، أو أي محتوى يسبب ضررًا تقنيًا للموقع أو للمستخدمين.
• لا يجوز إعادة بيع أو استغلال خدمات المنصة لأغراض تجارية دون الحصول على إذن خطي ومسبق من الإدارة.
• يُمنع تقديم معلومات زائفة أو منتحلة عند التسجيل، الطلب، أو التواصل مع المنصة.
• يُحظر إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو القيام بأي محاولات لاختراق أو تعطيل عمل المنصة.
• يُمنع استخدام المنصة كوسيلة للتشهير أو الإساءة إلى أي فرد أو جهة، أو الإضرار بالسمعة الشخصية أو المهنية.
• يُمنع استخدام أي من الخدمات الأكاديمية أو المهنية المقدمة من المنصة في أعمال تنتهك السياسات التعليمية أو القوانين المعمول بها، مثل الانتحال أو الغش أو تقديم المحتوى على أنه عمل أصيل دون تطوير أو مراجعة من قِبل المستخدم.
• تحتفظ المنصة بحقها الكامل في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي استخدام ينتهك هذه الشروط.

خامسًا: حقوق الملكية الفكرية

• تعود ملكية جميع المحتويات المنشورة على المنصة، بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، والأكواد البرمجية، إلى منصة "شيل همي" بشكل حصري، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.
• يُقدَّم المحتوى المُنفَّذ للعملاء (مثل الأبحاث، العروض التقديمية، التصاميم) لاستخدامهم الشخصي فقط، ولا يجوز إعادة بيعه أو إعادة استخدامه لأغراض تجارية أو أكاديمية دون تطوير جوهري أو تصريح من المنصة.
• يُمنع استخدام أي من الخدمات المقدمة في ممارسات أكاديمية غير مشروعة، مثل الانتحال أو الغش، دون مراجعة أو تعديل يراعي السياسات التعليمية للمؤسسات المعنية.
• يُمنع إزالة العلامات التجارية أو الشعارات أو التنسيقات الخاصة بالمنصة من أي محتوى أو ملف يتم تسليمه للعميل.
• تحتفظ المنصة بحقها الكامل في اتخاذ الإجراءات القانونية عند أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بها أو بمحتواها.

سادسًا: خصوصية المعلومات

• تلتزم منصة "شيل همي" بالحفاظ على سرية وخصوصية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي يقدّمها المستخدم، وذلك بما يتوافق مع ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية.
• لا يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع جهات خارجية إلا بموافقة صريحة من المستخدم، أو في الحالات التي يتطلبها القانون أو الجهات التنظيمية.
• تُخزن بيانات المستخدم في بيئة آمنة، وتُتخذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحمايتها من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو التسريب.
• يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها أو تحديثها في أي وقت، عبر التواصل مع فريق الدعم.
• تتعهد المنصة بعدم استخدام بيانات المستخدم لأي أغراض تسويقية أو دعائية دون الحصول على إذن مسبق وصريح.

سابعًا: التعديلات على الشروط

تحتفظ منصة "شيل همي" بحقها في تعديل أو تحديث شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق. وتُعتبر التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع. يُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد تحديث الشروط موافقة ضمنية على تلك التعديلات.

ثامنًا: إخلاء المسؤولية

• تخلي منصة "شيل همي" مسؤوليتها الكاملة عن أي استخدام غير قانوني أو مخالف لأخلاقيات الاستخدام يتم من قبل العميل للخدمات المقدمة.
• لا تضمن المنصة خلو الخدمات من الأخطاء أو الأعطال التقنية في جميع الأوقات، إلا أنها تلتزم ببذل أقصى الجهود لمعالجة أي خلل فور الإبلاغ عنه.
• لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن النتائج الأكاديمية أو المهنية المترتبة على استخدام الخدمات، بما في ذلك التقييمات أو القرارات الصادرة عن الجامعات أو المؤسسات، خاصة في حال عدم التزام العميل بالتعليمات أو التعديلات الموصى بها.
• يقع على عاتق العميل وحده الالتزام بالسياسات التعليمية أو المهنية الخاصة بالجهة التي يستخدم الخدمة لأجلها.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن إساءة استخدام الخدمة.

تاسعًا: إنهاء الاستخدام

• تحتفظ منصة "شيل همي" بحقها الكامل في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم، أو رفض تقديم أي خدمة، في حال ثبوت خرق لأي من هذه الشروط أو السياسات، دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
• يحق للمستخدم التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت، دون أي التزام إضافي، ما لم يكن هناك طلبات قائمة أو التزامات مالية غير مستوفاة.
• في حال ثبوت إساءة الاستخدام، أو تقديم معلومات خاطئة أو مضللة، أو انتحال هوية، تحتفظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية المناسبة.

عاشرًا: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في الدول العربية، مع مراعاة الالتزام بالتشريعات والأنظمة القانونية المحلية في بلد إقامة المستخدم. وفي حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق باستخدام المنصة أو أحد خدماتها، يتم أولًا السعي لحله وديًا بروح من التعاون والشفافية. وإذا تعذر ذلك، تُحال المسألة إلى الجهات القضائية المختصة، بحسب طبيعة النزاع ومكان إقامة الأطراف.

للتواصل والاستفسارات

إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة تتعلق بشروط الاستخدام، يسعدنا تواصلك معنا عبر صفحة تواصل معنا أو مباشرة عبر واتساب على الرقم +962 7 8185 8647 . فريقنا جاهز للرد عليك في أقرب وقت ممكن وبكل سرور.